在家居建材行业什么是真正的新零9博体育售?
9博体育2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”一时之间,“新零售”这个词风靡各个行业。在过去的3年多来,新零售一直处在风口浪尖之上,但作为衣食住行中的重要一环,家居建材市场却没有在这个风口吹出一头独角兽来。
是这个市场规模不够大吗?显然不是!虽然中国家居市场的发展不过二三十年的历史,但目前的市场容量已经超过4万亿元规模。
虽然我们经常把“新零售”挂在嘴边,但是究竟什么是新零售,却是仁者见仁,智者见智。
有人认为线上线下全渠道销售就是新零售,可电商发展这么多年,很多家居品牌也在不断尝试,结果却收效甚微,很多企业会区别线上线下的型号、质量与价格,而且家居行业与别的行业不同,即使线上做得再好,依然无法绕开线下的服务与售后,所以在实际上虽然线上线下的渠道都已建立,但并没有完全融合起来。
也有人说依托于人工智能大数据就是新零售,这放在其他行业或许还有一定道理,但在家居建材行业,用户的消费行为频次低,而且个性化极强9博体育,很难通过大数据去捕捉用户的消费偏好,每个人的心里都有自己定义的家。
那究竟什么是真正的新零售呢?雷军曾说过,零售的本质在于用户体验和运营效率。
那么,新零售即是充分应用互联网技术及先进的思维模式,来提高用户体验和运营效率。这么说可能有点抽象,简单来说,新零售要包含两个要素,一方面是买的人体验要好9博体育,另一方面是卖的人容易操作。
知道了这两点,我们就会知道,新零售不是线上卖产品,不是智慧门店,不是大数据应用,不是布局互联网,更不是直播卖货……新零售是一场对于用户体验与运营效率的思想革命。
从这个意义上来说,蒙特利斯推出的“共享家居馆”模式才是线、让终端用户的体验更好
(1)全品类家居建材产品。传统的家居建材专卖店往往只销售单一品类的产品,买瓷砖的只卖瓷砖,卖卫浴的只买卫浴,卖木门的只卖木门,用户在购买时往往需要做多次决策,而且由于是低频次消费,平时并不会关注很多这方面的信息,在购买时就会很迷茫,不知道如何选择品牌,如何选择产品,消费体验极其不好。
而蒙特利斯整合了家居建材全品类产品,包含卫浴、木门、吊顶、橱柜、衣柜、厨房电器等全系列产品,满足用户一站式购齐的需求,整个的售后也会有统一的保障,装修更加省心,极大提高了用户的消费体验。>
(1)运营成本极大降低。传统家居建材专卖店多数都是走重资产路线㎡不算高)、摆样多9博体育、装修豪华,拿瓷砖店来说,很多大品牌要求加盟商店铺面积要在一千平以上,装修一平三四千元,算下来光装修就要花三四百万,而后续每个月租金也是一项高额的固定成本,少则十几万,多则几十万,还有人员工资、日常运营费用......等等等等。建店门槛极高让很多人望洋兴叹,而且即便突破重重困难把店建起来,当下的市场环境也让这些老板压力重重,风险极高。
而蒙特利斯定义的“共享家居馆”模式,一人建店,多人共享,高昂的建店成本多人承担,每个人都能接受,风险可控。一方面,蒙特利斯不收取品牌加盟费,而且家居店的建店成本也会分摊给多个创业者,还省去了人工成本,大家报团取暖,10个人的力量总比1个人要强得多,积极性也得到了极大提高;另一方面,这种模式也为那些有想法、有渠道、想创业但缺乏资金的一线从业者提供了一个成就自己的机会,只要自己努力,都能赚到该赚的钱。>
而且蒙特利斯的加盟方式多种多样,非常灵活,很多原来传统的建材店都可以轻松实现转型,比如一个瓷砖店,只需要在门店进行简单地局部装修,陈列蒙特利斯的产品,就可以成为蒙特利斯的加盟商,而且不收取任何加盟费,综合成本在几万到十几万之间,对于一个瓷砖店来说是完全可以接受的。
与传统的渠道合作模式中信任全靠刷脸的情况不同,蒙特利斯针对家居材料商产品销售场景,开发出一套完善的资金管理系统,依托中国人民银行第三方支付系统,所有参与者的利润点提前设置好,用户付款后每个人的利润能都及时、准确到账,操作便捷,资金安全。
对于很多建材商来说,维护装企、工长、设计师等这些销售渠道至关重要,而蒙特利斯在这方面也为加盟商提供相应的支持。在大家居行业深耕多年,蒙特利斯一直致力于运用科技的力量为家居行业提供极致的服务,比如公司自主开发的易施工助手APP,还有与酷家乐合作的云设计系统,可以帮助使用者精准获客、快速签单、高效施工,这些工具都可以成为加盟商与渠道建立联系的桥梁,让他们更好的维护销售渠道,从而拥有源源不断的客流量。
虽然“新零售”这个词已经火了好几年了,但这个概念在家具建材市场还没有实现真正的落地,过去很多的尝试都已证明,新零售的本质,必须是更好的用户体验和更高的运营效率9博体育9博体育,无论未来的市场如何变化,只要能同时促进这两方面的,就是有生命力的模式,从这个意义上来说,蒙特利斯也许能创造无限可能。