九牧卫浴：打造厨卫智慧健康管家 做中国高端卫浴引领者9博体育

　　9博体育原标题：九牧卫浴：打造厨卫智慧健康管家，做中国高端卫浴引领者 在8月8日第九届中国品牌节上，记者看到了中国高端卫浴领导者九牧的身影9博体育。作为位于中国“一带一路”的海上丝绸之路起点泉州的中国知名卫浴企业，在

　　在8月8日第九届中国品牌节上，记者看到了中国高端卫浴领导者九牧的身影。作为位于中国“一带一路”的海上丝绸之路起点泉州的中国知名卫浴企业，在这次品牌节上，记者有幸采访到了九牧卫浴副总裁张彬先生，我们的采访话题就从这次品牌节“重构与引领”主题聊起。

　　这个主题非常好，主题本意就是不断去创新、去变化和再造。再造的过程中与社会发展趋势相吻合，能够引领整个中国品牌的发展。对于企业来说，参与这个活动是一个很好的机缘，是很有意义的。

　　说道品牌，就不能不说到中国“一带一路”。大家都知道，海上丝绸之路，其实就是从泉州出发的，而泉州是九牧所在地。中国瓷器传到海外去，海外才知道有个叫china(中国)的国家，那时候瓷器卖的是黄金的价格。而现在，中国瓷器的价格却仅是人家瓷器价格的三分之一。为什么会有这么大差别呢?现在往回头看，其实就是当年那个历史时期朝代保守、闭关锁国，根本没有去重构、更不要说去引领。闭关锁国，不思进取，结果被近邻及西方国家所超越。在这方面， 西方工业革命发展，将瓷器生产标准化，机械化引领了瓷器大批量生产。到了文艺复兴时期，思想观念得到大力突破，产品又被赋予了更丰富的文化色彩。

　　现在我们重提海上丝绸之路和“一带一路”国家战略，就是让中国品牌走向全球，中国完全有这个基础和能力让中国品牌走向世界，这个观念就是不断重构与不断引领。

　　有人说，九牧是生产卫浴产品企业，是传统企业。我不认同这个说法，因为要区分是否属于传统企业的话9博体育，应该是要看企业观念与思维究竟是传统还是新兴。比如说九牧的互联网马桶和智能卫浴，算是传统企业还是新兴?如果是智能卫浴的话，完全可以再造一个新的产业。如同手机一样，从传统通话功能手机转变为随身智能手机。如果将门锁钥匙从传统变成感应的、指纹的话，意味着这个产业可以来一个翻天覆地的重构。单纯的角度看，产品还是那个产品，但因为融入了“互联网+”或“+互联网”，把它和信息化结合和IT技术等互联网信息技术和智能化、智慧化技术结合，因为赋予了它新的技术应用，也就改变了产品本身传统功能。所以，我认为九牧不是一个单纯的产品制造业，而是融汇了以满足客户更多需求为引领的智能型、智慧型健康卫浴产品智造企业。

　　2013年九牧就已经成为苹果在全球唯一授权，在其开放式平台做APP的企业，又通过和小米生态链做嫁接，进一步实现智能互联。除此外，九牧还做智慧管理，智慧监测了“方便”功能带来的数据，包括体温、血糖、血脂、亚健康等人体26个数据信息健康数据的变化，从而管理有可能引发的病症风险。比如家人去洗手间时候，通过传感器就可以感知是家庭中的那一位进来，马桶就会启动自动翻盖、设定温度和冲洗等全部智能化功能。这个功能的实现预计五年内就会很快来到，到时候如果家庭的马桶不是这样智能化的，可能就属于毛坯房了。这个趋势看起来似乎还挺遥远，其实就在眼前。比尔盖茨十几年前就已经将家庭打造成智能家居了，这个趋势非常明显。因此，不能再单纯的看企业是属于传统还是新兴，而是看它是否能够与时俱进，是否能够结合发展形势和采用技术引领。

　　习主席和总理都谈到，中国经济从中高式增长到中高端发展。其实，九牧把自己定位于中国高端卫浴领导者就是这个含义。把卫浴产品附加和赋予它新的功能、新的价值，包括功能、性能、情感，促使国人提升和彻底改变对卫浴的单纯认知观念，使中国人能够享受到现代卫浴文化，将卫生间文化变成一个生活的空间、生活的一个部分，这是提升生活质量的重要方面。当然，现在城市与农村还有着巨大的差异，在智能卫浴方面，城市将能更好地引领高端卫浴市场消费需求。

　　针对中高端市场来看，城市与城乡差异较大、层级比较多，是二元化市场。在大众的终端市场，市场上有3000多个品牌，属于“战国”时代。作为与大众身体健康直接密切相关的卫浴产品，消费者无从专业性辨别产品质量好坏，认为能用就行的观念必须要有所改变。

　　从再发展角度看，要满足更高有价值需求，那就是定制化。根据用户需求，为其提供生活更加便利更加智慧化的量身定制。九牧卫浴作为高端卫浴产品领导者概念不是一句口号，而是确确实实的变成九牧卫浴的一个目标、行动和方向。希望能够在中国的卫浴企业里面跳出来，能够引领卫浴产品，打造厨卫智慧健康管家。

　　针对从年初游客蜂拥去日本抢购马桶盖现象来看，张彬副总裁表示，一个是和中国厕所文化理念和对厕所及卫生间文化没建立起来有关，再一个是很多用户从没有体验过、用过，产生极大的新奇感。智能马桶在中国的普及率仅仅是0.5%，很多的家庭还没有使用，大家更不知道产品有这个好处，当这个话题被引爆时，买马桶盖居然一下子变成抢购风潮。从企业角度看，这也说明好的产品更需要认知，用户心智的认知可能比产品本身更重要。产品是基础，再好的产品消费者不认知也是惘然，对于厂家来说增强用户体验更加重要。过去是智能马桶一体机的销售占70%，现在是智能盖板的销售占了70%。这也从一个方面说明，传播效果对于增强用户认知起到了极强的效果。所以，认知非常重要。九牧也将加强用户体验，如九牧智能马桶推出先用后买，满意了再付钱;九牧五星定制服务，推出免费设计、免费送货、免费安装，目的就是让用户放心使用。

　　健康卫浴产品用好的话对民生具有非常大的帮助。我们测算了一下，一年可以节约1000多亿民生开支。因为国人吃辣椒喝酒有肛肠疾患的人约有4.5亿之多，如果有热水冲洗9博体育、按摩等辅助作用可以减轻百姓疾患，可以节约纸张。如果能够普及一半的数量，就可以节约一半的用纸量，更节省了伐树，保护了环境，民生价值更高。我一直这样倡导，如果把这样的马桶普及做成一个案例，对民生就是一个极大的改变。

　　现在，九牧和比尔盖茨基金会及北京科技大学联合开展大学生厕所创意设计大赛，寻求在卫生间污水的改造和循环利用、再处理等方面一直进行着合作。假如景区景点、高速路卫生间如果没有污水自处理系统，直接排放到地下，那污水就会污染地下土壤，造成二次污染。如果我们将这些污水再利用、再循环那就彻底不一样了。九牧目前在和比尔盖茨做中国大学生厕所创意大赛，就是做这个事情，这是个很有意义的事情。除此之外，还有四合院卫生间下水系统改造，如果把卫生间下水系统进行改造，配套设施改造，那它带来的环境变化，将可以彻底消除过去厕所卫生脏乱臭环境。

　　伴随着“互联网+”时代的到来，九牧早就紧紧抓住了这一发展脉搏，并从各个方面开始变化。首先在产品方面是“产品+互联网”，产品将可以通过手机控制、管理、包括服务和自动监测，具有像高端汽车一样的自诊断功能，指导用户在一定周期内、使用年限等状态下该如何进行养护。产品间是物与物之间的物联网连接概念。在信息化建设方面，九牧已经开始建立全中国的用户数据库，这个数据库将汇总和分析用户从哪里和什么时间购买产品，并根据使用周期、型号情况全部进行大数据管理分析。管理起来后，将为用户提供及时主动服务。目前，九牧卫浴在天猫上卫浴产品销售额排名第一，且是第二名的三倍，是二三四名的总和。这就是九牧拥抱互联网的结果，这也体现出九牧借助互联网超前发展的眼光。

　　当今企业，没有人本思维、用户思维就什么也不管用。九牧要长远发展，就必须要研究用户、研究消费者。这句话说起来简单，真正把用户需求吃透，研究好是非常难的。九牧所有的出发点就是从用户出发，按订单生产，所有产品研发都是通过各种渠道，各种方式了解用户个性化需求和差异化需求。例如，针对某一个地方水质水垢多，九牧就在花洒加入了除垢的机械化顶针装置，顶针一拨就可以将水垢清除，这个微创新给用户带来了极大的方便。这就是九牧以用户为导向开发和研究的核心理念缩影。满足用户需求，超出用户期望，九牧的产品自然会得到用户的青睐与认可。

　　企业经营思维要有理念和信仰，如果企业只想赚钱，是做不好的。九牧信仰是做国际品牌，信仰就是为用户，以人为本。信仰成为企业的理念，理念包含了企业文化，再加上生产好的产品，加上有品质的高性价比价格，通过内部挖潜创新9博体育，提高生产效率，降低成本，缩短中间环节，努力为用户提供最好、最具有价值的健康卫浴产品。

　　最后，张彬副总裁表示，在全社会迎接互联网+到来的时代，九牧作为中国高端卫浴领导者，将永远以用户为本9博体育，创新发展，打造厨卫智慧管家和健康卫浴智能产品，成为创造社会与家庭健康环境的引领者。“思维是没有定式的，只有创新才能永无止境”，张彬副总裁如是说。

　　九牧卫浴简介：历经25年迅猛发展，九牧已成为中国高端卫浴的领导者。创新成就了九牧卫浴，也是九牧卫浴领先同行的关键。目前，九牧加快开拓印度、东南亚、俄罗斯等市场，布局欧美市场，正在创新与开启中国民族品牌走向世界的新篇章!借势“一带一路”东风，九牧以创新为源动力，加快布局全球市场，扶摇直上，必将实现新的、跨越式发展。